?“今天我什么資料也沒準備，是來了解一下辦電流程，沒想到刷個臉就把報裝業務辦好了，感謝電力公司為我提供的方便！”4月7日，在銅仁德江供電局儺鄉供電所營業廳內，張先生到儺鄉供電所咨詢辦電業務，在營業員協助下，一步一步完成手機上的操作流程，通過“刷臉辦電”不到十分鐘就完成了辦電業務。
??據悉，“刷臉辦電”是德江供電局優化用電營商環境，主動服務客戶再做“減法”的一次升級。借助“互聯網+供電服務”模式，引入“政企聯動、數據共享”應用，不需要任何證件，而實現“刷臉辦電”。服務人員通過手機獲得客戶姓名、身份證號，通過人臉識別核驗身份信息直接調取辦電資料，整個過程高效、便捷、安全，為企業提質增效夯實了基礎。
??日前，該局10個供電所的服務窗口已全面實現“刷臉辦電”，客戶可通過刷臉辦理低壓居民新裝、增容、過戶等用電業務，提升不同年齡段用戶的服務體驗，讓更多用電客戶享受到“無證受理”的新型供電服務體系所帶來的高效便捷服務。
??為助力低壓居民和小微企業用電報裝“三零”服務、高壓用戶用電報裝“三省”服務。接下來，該局以“我為群眾辦實事”為契機，繼續完善、優化服務，在“刷臉辦電”上下功夫，大力開展走村串戶宣傳“刷臉辦電”知識，讓所有辦電客戶知曉“刷臉辦電”帶來的益處，切實解放用電客戶，將保障政策落實到他們身邊，提升客戶滿意度。
編輯：楊周
責編：李嘉維
編審：張輝
總編：陳俊
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